Politica dei Resi – Il mondo di Luna di Cinelli Luca
Ultimo aggiornamento: 18/12/2025

La presente politica disciplina le modalità di reso e rimborso degli acquisti effettuati sul sito www.ilmondodiluna.com, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il sito opera in modalità dropshipping: i prodotti vengono spediti direttamente dai fornitori al cliente finale.

1. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

2. Modalità di richiesta del reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione via email a:

info@ilmondodiluna.com

indicando:

• Nome e cognome

• Numero d’ordine

• Prodotto/i da restituire

L’assistenza clienti fornirà le istruzioni specifiche per il reso, che possono variare in base al fornitore.

3. Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti:

• In condizioni integre e non utilizzati

• Completi di imballaggio originale

• Idonei alla rivendita

Prodotti danneggiati, usati o incompleti non saranno accettati.

4. Spese di spedizione per il reso

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso o errato, le spese saranno sostenute dal venditore o dal fornitore.

5. Indirizzo per il reso

L’indirizzo di restituzione può variare in base al fornitore del prodotto.
L’indirizzo corretto verrà comunicato al cliente via email dopo la richiesta di reso.

6. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso da parte del fornitore, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

7. Tempi di consegna

I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del fornitore e al paese di provenienza del prodotto. Eventuali ritardi non imputabili al venditore saranno tempestivamente comunicati al cliente.

8. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti

• Prodotti danneggiati per uso improprio

9. Dati aziendali

Il mondo di Luna di Cinelli Luca
Partita IVA: 18298231004
IBAN: IT86W0200805212000104512993
Intestatario: Cinelli Luca
Codice SDI: RLGKQUU